Para lidar com as mudanças frequentes e necessidades de adaptações cada vez mais constantes no cenário atual é necessário que os gestores conheçam bem os processos e procedimentos de trabalho da organização antes de tomar decisões para melhoria e sustentabilidade do seu negócio. Assim, o mapeamento de processos é uma ferramenta utilizada para identificar e definir os processos da empresa de forma planejada e estruturada.
Principais diferenciais:
- Visualização da empresa de forma sistêmica e organizada.
- Alinhamento dos processos aos objetivos estratégicos da organização.
- Direcionamento da organização para o alcance dos resultados estratégico.
- Padronização de procedimentos e normas internas.
- Simplificação, automatização e otimização dos procedimentos e atividades, eliminando o retrabalho.
- Identificação de oportunidades de melhoria e pontos críticos dos processos.
- Melhoria da qualidade percebida pelos clientes internos e externos.
- Aumento de produtividade e redução dos custos (otimização de recursos).
